Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Royal Platinum ägs och drivs av GoPerfume Scandinavia AB, organisationsnummer 559257-3710, Ridspögatan 17, 213 77 Malmö. Vi är personuppgiftsansvariga för de uppgifter vi samlar in på royalplatinum.se. Du når oss på info@royalplatinum.se.

Royal Platinum riktar sig inte till personer under 18 år, och vi samlar inte medvetet in uppgifter om minderåriga. Har ett barn lämnat sina uppgifter till oss, kontakta oss så tar vi bort dem.

Vilka uppgifter vi samlar in och varför

Vi får uppgifter direkt från dig, till exempel när du beställer, skriver till oss eller anmäler dig till våra utskick. Vi samlar också automatiskt in teknisk information om hur du använder webbplatsen, och vi kan få uppgifter från betalleverantörer. Vi samlar bara in det vi behöver.

Beställningar: namn, adress, e-postadress och telefonnummer, för att leverera produkterna och skicka kvitton. Rättslig grund är avtalet med dig.

Betalningar: namn och betalningsuppgifter, för att ta betalt och följa bokföringsreglerna. Kortuppgifter hanteras av betalleverantören och sparas inte hos oss. Rättslig grund är avtalet med dig och bokföringslagen.

Förfrågningar, reklamationer och ångrade köp: namn, e-postadress, ordernummer och det du skriver till oss, för att hjälpa dig och kunna dokumentera ärendet. Rättslig grund är avtalet, våra skyldigheter enligt lag och vårt berättigade intresse av att svara dig.

Konto och medlemskap: namn, e-postadress, köp och saldo, för att du ska kunna logga in och använda ditt konto. Rättslig grund är avtalet med dig.

Utskick: e-postadress och det du ber oss spara, till exempel quizresultat eller en doft du vill bevaka, för att skicka det du har anmält dig till. Rättslig grund är ditt samtycke. Köper du av oss kan vi också mejla dig om liknande produkter, och du kan alltid tacka nej via länken i mejlet.

Recensioner: namn och innehållet i din recension, för att publicera den. Rättslig grund är ditt samtycke.

Cookies och liknande teknik: tekniska uppgifter om din enhet och din aktivitet på webbplatsen, för att mäta hur webbplatsen och annonserna fungerar och för att hålla webbplatsen säker. Rättslig grund är ditt samtycke eller vårt berättigade intresse. Läs mer på sidan Cookies.

Vilka som får dina uppgifter

Vi lämnar bara ut dina personuppgifter när det behövs för att vi ska kunna göra vårt jobb. Vi säljer inte dina uppgifter, och vi lämnar bara ut dem till myndigheter när lagen kräver det.

De som får uppgifter från oss är Shopify (butiksplattform, kassa och orderhantering), Vercel (drift av webbplatsen), Klarna och övriga betalleverantörer, PostNord och andra transportörer, Klaviyo (e-postutskick), GoHighLevel (kundtjänst), Judge.me (recensioner), Meta (annonsmätning, med ditt samtycke) och Google (statistik, med ditt samtycke).

Om vi överför uppgifter till länder utanför EES ser vi till att skyddsnivån är tillräcklig genom standardavtalsklausuler eller andra skyddsåtgärder.

Hur länge vi sparar uppgifter

Beställningar och betalningar sparar vi i minst 7 år enligt bokföringslagen. Förfrågningar sparar vi tills ärendet är avslutat. Recensioner finns kvar tills du ber oss ta bort dem. Uppgifter för utskick sparar vi tills du avanmäler dig, och kontot så länge du har det.

Övriga personuppgifter sparar vi så länge de behövs för ändamålen ovan eller så länge lagen kräver det.

Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder, som krypterade anslutningar och begränsad åtkomst, för att skydda dina personuppgifter.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade, få dina uppgifter raderade, begränsa behandlingen och invända mot den, flytta dina uppgifter till en annan leverantör och när som helst återkalla ett samtycke.

Mejla info@royalplatinum.se om du vill använda någon av dina rättigheter, så svarar vi inom en månad. Är du inte nöjd kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se.

Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid här, och vid större ändringar mejlar vi dig om vi har din adress.